“五型”班组 “六维”绽放 江西电信“六聚焦”全面推进装维班组标准化建设

＂一二三四五六＂班组建设举措体系 装维班组是企业的末梢神经,是客户服务的＂最后50米＂。为打造FTTH运营核心竞争力,深入推进机制体制创新,江西电信提出装维班组建设＂一二三四五六举措体系＂,聚焦＂业绩、满意度、文化、能力、体系、创新＂六个维度,以提升业绩和满意度为出发点,以文化、能力、体系建设为立足点,以持续创新为突破点,全面开展班组标准化建设,打造一流的客户终端服务支撑团队。 力争用两年左右的时间,全面实现班组建设标准化达标,把班组建设成为＂学习型、技能型、创新型、和谐型、安全型＂的＂五型＂班组,把班组长培养成为业务精、懂技术、会管理的基层管理者,把班组成员培养成为敬业、勤奋、踏实、热爱本职工作的劳动者。