应用ISO9000质量标准原则指导眼镜店管理工作

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摘要一、ISO 9000质量标准简介当今的世界市场,按照ISO 9000系列国际标准的要求向顾客提供信任,已成为国际贸易发展的大趋势。 ISO 9000《质量管理和质量保证》系列标准是由ISO/FCl76(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)负责制定的,到目前为止该技术委员会按四大类产品:硬件、软件、流程性材料、服务。

作者魏峰

出处《中国眼镜科技杂志》 2000年第4期12-13,共2页 CHINA GLASSES SCIENCE-TECHNOLOGY MAGAZINE

关键词眼镜店质量管理工作 ISO9000质量标准服务质量

分类号 F426.89 [经济管理—产业经济] F425.3 [经济管理—产业经济]

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