期刊文献+

探讨电信大客户营销管理 被引量:1

下载PDF
导出
摘要 近年来,随着我国市场经济体制改革的不断深化,使得电信运营商之间的竞争日趋激烈。大客户作为电信企业的重要客户之一,其在企业营销当中占据着举足轻重的地位。然而,由于种种因素的影响,使得电信大客户的影响管理差强人意,这样很容易造成大客户流失,从而给电信企业带了巨大的经济损失。为此,必须采取行之有效的策略提高对大客户的营销管理。首先分析了电信大客户营销管理面临的问题,并在此基础上提出电信大客户营销管理的有效策略。
作者 高牟
出处 《黑龙江科技信息》 2012年第22期81-81,共1页 Heilongjiang Science and Technology Information
  • 相关文献

参考文献5

二级参考文献10

  • 1[美]G·哈梅尔 C·K·普拉哈拉德 王振西译.竞争大未来[J].北京:昆仑出版社,1998..
  • 2Robert. B Woodruff. Customer Value: The Next Source for Competitive Advantage[J]. Journal of the Marketing Science, 1997, (25).
  • 3Kim, W Chan, Mauborgne, Renee. Value Innovation: The Strategic Logic of High Growth[J]. Harvard Business Review, 1997, (Jan/Feb), 103- 112.
  • 4[美]B·约瑟夫·派恩 詹姆斯·H·吉尔摩著.《体验经济》[M].机械工业出版社,2002年版..
  • 5B. Joseph Pine II and James H. Gilmore, 1998, Welcome to The Experience Economy, Harvard Business Review, July-August, 97- 105.
  • 6伯德·史密特.《体验行销》.台湾,经典传讯有限公司,2000年版.
  • 7The Boston Consulting Group, 2000, Breaking Compromises, John WHey&sons, Inc.
  • 8[美]帕翠珊·B·希伯尔德等.《客户关系管理理念与实例》.北京,机械工业出版社,2001年版.
  • 9[美]查克·佩蒂斯.《创建技术品牌》.上海,上海人民出版社,2000年版.
  • 10白长虹.西方的顾客价值研究及其实践启示[J].南开管理评论,2001,4(2):51-55. 被引量:315

共引文献76

同被引文献4

二级引证文献2

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部