上海松江区2009-2011年卫生监督投诉举报情况分析

目的找出2009-2011年卫生监督投诉举报重点、难点及发展趋势。方法对2009-2011年上海市松江区卫生局卫生监督所投诉举报数据进行整理、分析。结果医政监督占三年投诉举报构成比的63.9%,其中无证行医在各条线构成比中占第一位为49.6%。无证行医查实率逐年下降(线性χ2=51.527,P=0.000)。办理结果中不予处理构成比逐年上升(线性χ2=4.251,P=0.039)。结论医政监督是未来卫生监督的主要工作内容和发展方向。无证行医是投诉举报的重点,也是卫生监督工作的难点。