县级综合医院门诊患者健康教育需求调查分析与对策

目的:了解患者健康需求,使健康教育有的放矢。方法:对982例门诊患者进行健康知识需求及健康教育时机和效果的调查,应用专业软件包进行相关分析。结果:初诊患者对健康教育需求明显高于复诊患者;不同疾病、不同文化程度的患者均渴望获得健康咨询服务;相对安静的诊疗环境和非疾病急性发作时是健康教育的最佳时机,而伴随诊疗全过程则可取得最好效果。结论:有病才就医已不再是人们到医院的唯一目的。更多的是希望从医务人员那里获取他们所需的健康知识,解答他们的疑惑。门诊护理人员必须从思想上树立整体观念,重视健康教育,加强业务知识学习,不断拓展知识面,才能满足门诊患者对健康知识的需求,为患者提供高水准的健康服务。