打造以“客户为中心”的营销文化

以“客户为中心”的营销文化，其核心是全心全意为客户服务，最大限度满足客户的需求，建立银行与客户之间相互信赖、相互依存的利益关系。银行员工应该摆正自己的心态，以平等的身份对待管理者，对待同行业，对待客户。