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浅谈基层网点“软件”建设

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摘要 营业网点是银行最基本、最基础的组织形式,是直接面向客户的服务窗口和提供金融产品的主要平台,它集合了银行的技术、设施、信息、人才和客户等多种资源,是银行核心竞争能力的重要体现。怎样才能提升网点竞争力呢?笔者就网点的“软件”建设提几点建议。
作者 唐常春
出处 《中国城市金融》 2012年第8期67-67,共1页 China Urban Finance
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