基于ITIL银行技术支持平台浅析

随着技术条件和竞争环境的发展，银行业对于技术支持服务水平要求越来越高，而目前存在着高标准运维与技术支持能力不匹配的问题。本文通过学习和借鉴IL成熟的经验和模型，探索更适合提高银行业分支机构IT服务的管理系统，作为整体ITSM的辅助，以提升现有的IT服务水平和质量。