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阳光在心 服务在行——中国光大银行“为民服务创先争优”先进典型专题报道
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摘要
自“为民服务创先争优”活动开展以来,光大银行始终以创先争优为目标、以让客户满意为宗旨,创新服务手段,改善服务品质,持续开展“阳光服务”活动,努力提高服务能力和服务水平,提升客户的满意度和体验度。
作者
马黎
机构地区
《中国金融家》编辑部
出处
《中国金融家》
2012年第7期104-113,共10页
China Financialyst
关键词
中国光大银行
为民服务
专题报道
阳光
创新服务手段
客户满意
服务品质
持续开展
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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