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不道歉？就吐槽被引量：1

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摘要社交媒体上的危机公关成效，很多时候取决于企业说“Sorry”

作者黄瀚玉马卓媛

出处《环球企业家》 2012年第17期58-60,共3页

关键词道歉危机公关社交

分类号 C913.11 [经济管理]

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引证文献1

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环球企业家

2012年第17期

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