创建优质护理服务示范病房的实践

目的:探讨开展"优质护理服务示范病房"的实施方法与效果。方法:通过统一思想,提高认识,营造优质安全环境,优化护理工作模式,为患者提供人性化护理服务,深化护理服务理念,丰富工作内涵,完善护理质量控制体系,实施工效挂钩等措施。结果:创建优质护理服务示范病房后,患者及护士满意度、护理质量均显著提高。结论:创建优质护理病房,可有效提高患者及护士满意度及护理质量,使患者真正享受到优质护理服务,达到患者、社会、政府满意的效果。