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把核心需求做到极致

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摘要 面对服务流程改善目标的错乱和迷失,服务不应追求面面俱到,而是在正确的地方,毫无保留。
作者 黄乃博
出处 《东方企业家》 2012年第9期100-101,共2页 Asian Business Leaders
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