浅谈采血室护患纠纷的原因及对策

目的对采血室护患纠纷原因的分析,达到预防纠纷的目的。方法对一年来在采血室就诊的患者,采用自愿方式行问卷调查。结果收回问卷,满意率占60.3%。结论通过有效的沟通,可以减少或避免护患纠纷的发生。