顾客价值视角下企业价值网络博弈分析及其治理机制构建

企业的竞争已经转向价值网络之间的竞争,价值网络通过提高顾客价值挤压未加入价值网络的单个企业的利润空间,迫使单个企业创建自己的价值网络或加入已有的价值网络。本文通过引入单个企业与价值网络能力差距的微观角度,构造了价值网络与单个企业之间的顾客价值博弈模型。指出单个企业需要通过创建自己的价值网络或加入已有的价值网络,提高顾客价值,突破利润封锁,最后提出了基于顾客价值的价值网络治理机制。