“智慧景区”评价标准体系研究

目前中国许多旅游业比较发达的城市相继提出建设"智慧旅游"的构架和思路。由于对旅游体验、旅游信息化和智慧化等方面的理解存在差异,特别是缺乏一套"智慧景区"评价标准体系,导致建设的实际效果并不明显。本文从旅游信息化、智慧化角度出发,以更加注重人性化和细节化,更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本的思路,分别从游客体验、景区管理、旅游产品3个维度提出了建设"智慧景区"的17个二级标准和41个三级标准,可较为准确地衡量和反应"智慧景区"建设的主要进度和发展水平,以期为建设"智慧旅游"的城市提供有益参考。