后世博时代上海城市形象研究

2010年世博会的成功举办使千千万万的目光聚焦上海,为上海提供一个展示城市魅力、经营城市品牌的舞台。后世博时代,上海如何持续提高知名度,优化自身的城市形象意义重大。本研究基于服务质量满意度与城市形象的关系,为上海城市形象的进一步提升提供了参考意见。