论顾客满意与名牌战略

纵观消费时代的变迁，“名牌热”已经悄然兴起，消费者追逐名牌与企业创立名牌成为拉动我国企业进入品牌竞争时代的两根“无形之绳”。然而，一种崭新的企业营销理念“顾客满意战略”正构建着现代企业新的经营价值体系。即企业实施名牌战略的基点应落实在顾客满意上，满意与不满意是当今消费者评判与购买商品的时代标准。