质保迷宫

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摘要 2012年832分,2011年833分,虽然仅有1分之差,但这是中国汽车市场上,自2006年全国乘用车品牌售后服务满意度逐年上升以来的首次下降(数据来自J.D.Power亚太公司的2012年中国售后服务满意度指数研究)。能够支持售后服务满意度上下行切换的还有来自全国消协组织的上半年投诉分析,汽车类投诉占投诉总量的比重上升0.8个百分点。

作者马宁

出处《产品可靠性报告》 2012年第9期33-38,共6页

关键词车主空调压缩机迷宫新车 2009年汽车质量 4S店零部件

分类号 F724.76 [经济管理—产业经济]

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