VIP客户服务也需“向4G演进”

随着通信市场的日益成熟和客户谈判能力的逐步增强，VIP客户追求的不再是简单的价格实惠、业务精良、服务优质，所以VIP客户服务也应向“4G阶段”，即“信息化顾问服务”阶段演进。