“联络中心云服务”改变传统呼叫中心模式

为了构建联络中心（呼叫中心），很多企业往往需要整合技术、设备、人员等多种软硬件因素，而呼叫中心人力资源成本的急剧上涨，也使得坐席人员离职率居高不下，这使得传统呼叫中心的运营模式已难以支撑当下环境中的业务发展。而基于云平台的联络中心，正成为企业的新选择。