奖惩制度为什么不灵了

一个创业已经两年多的朋友最近很是无奈：公司很多员工都“疲”了。“我给他们的工资不低，工作强度也不大，但不知道为什么他们还是提不起精神。”他郁闷地说，“更可怕的是奖励和惩罚对他们基本上都失效了。”胡萝卜大棒一向是老板们行之有效的驾驭员工的撒手锏，但是越来越多的老板发现：当“85”后员工成为职场主流时，撒手锏不灵了。奖励并不能让他们兴奋多少。而惩罚得轻他们没感觉，惩罚得重则往往撂下一句：“爷不伺候了，还不行吗？”按道理而言，用奖励引导好的行为，用惩罚减少坏的行为，这是从古至今屡试不爽的妙招。但是为什么会失效？在卓别林的电影《摩登时代》中，男主角每日挣扎在机械化的流水线上，眼睛里能看到的唯一东西就是一个个转瞬即过的六角螺帽。为了提高工人的工作效率，工厂老板甚至发明了“饭来张口”的吃饭机，以便工人可以一边吃饭一边工作。这部反映20世纪20年代经济大萧条时期社会风貌的经典电影，仍然可以给如今的管理者以启发。因为片中所投射出的机械化所带来的管理体制的迷思。是百年来管理者无不面临的困境其实，就在今天，我们身边所谓的“白骨精们”，在很多时候所延续的工作模式也依旧是一种机械式的“拧螺丝帽”，只不过他们的工具不是扳手而是键盘。