基于RFID的景区电子门票管理系统研究

本文以某海洋世界旅游景区为研究对象,采用文献研究和实地调研相结合的方法,将客户关系管理、市场营销、财务管理、跟踪等相关理论知识综合运用到电子门票管理系统中。首先概述了RFID电子门票的技术原理及国内应用实践,然后对该景区的RFID电子门票管理系统进行需求分析,在此基础上对该景区的售票、检票等关键业务流程进行优化设计,最后对此系统的软件功能结构、硬件结构等进行总体规划,提出一套基于RFID的综合电子门票管理系统方案,实现售票、检票、查询统计、智能决策、客户关系管理等综合管理功能,以实现该景区的规范化、流程化、智能化管理,加快景区的数字化建设步伐,进而提升景区的经济效益和社会效益。