“3h”优质护理服务在儿科病房的做法与体会被引量：5

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摘要目的通过"3h"优质护理服务使患儿在住院期间感受到宾馆式(Hotel)礼仪服务、家庭式(Home)温馨服务、医院(Hospital)个性化护理服务。方法将"3h"现代护理理念在优质护理服务中拓展、延伸,创建医院的品牌。结果我院通过开展"3h"优质护理服务使护理质量全面提升,提高了患者及家属满意度。结论 "3h"服务模式有效地促进了护理工作健康发展。

作者刘桂贤

机构地区辽源市妇婴医院

出处《中国实用医药》 2012年第23期263-264,共2页 China Practical Medicine

关键词人性化护理护理模式人文关怀儿科病房

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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