期刊文献+

情绪工作——人力资源管理中的新挑战

下载PDF
导出
摘要 情绪工作作为继体力工作和脑力工作之后的第三类工作,引起了学者的关注和重视。但是由于该领域研究进展缓慢,同时理论研究与实践方向存在偏差,导致在人力资源管理领域的应用缺乏依据。本文从人力资源管理角度对情绪工作文献进行综述,并提出将来的研究方向。
作者 曹欢
出处 《人力资源管理》 2012年第10期30-31,共2页 Human Resource Management
基金 电子科技大学教改项目2010XJYZC025
  • 相关文献

参考文献3

二级参考文献79

  • 1孙俊才,乔建中.情绪性工作的研究现状[J].心理科学进展,2005,13(1):85-90. 被引量:37
  • 2张辉华,凌文辁,方俐洛.“情绪工作”研究概况[J].心理科学进展,2006,14(1):111-119. 被引量:48
  • 3刘帮成,张海燕.情绪劳动管理:组织与人事管理中的新课题[J].中国人力资源开发,2006,23(8):95-98. 被引量:8
  • 4林尚平,陈怡安.游乐区员工情绪劳务及社会化历程之质性研究[J].商管科技季刊,2001,2(3):319-343.
  • 5[6]HOCHSCHILD A R.Emotion Work:Feeling Rules,and Social Structure[J].American Journal of Sociolo-gY,1979,85(3):555~575.
  • 6[7]ADELMANN B.Emotional Labor and Employee Well-Being[D].MA:Unpublished Doctoral Disserta-tion,University of Michigan Ann,1989.
  • 7[8]HOCHSCHILD A R.The Managed Heart:Commer-eialization of Human Feeling[M].Berkeley,CA:Uni-versity of California Press,1983.
  • 8[9]ASHFORTH B E,HUMPHREY R H.Emotional La-bor in Service Roles:The Influence of Identity[J].Academy of Management Review,1993,18(1):88~115.
  • 9[10]MORRIS J A,FELDMAN D C.The Dimensions,Antecedents,And Consequences of Emotional La-bor[J].Academy of Management Journal,1996,21(1):989~1 010.
  • 10[11]GRANDEY A.Emotion Regulation in Workplace:a New Way to Conceptualize Emotional Labor[J].Journal of Occupational Health Psychology,2000,5(1):95~100.

共引文献112

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部