浅议供电企业加强电力营销管理的策略

电力企业所提供的供电服务具有极强的外部性和垄断性,难以依赖传统市场营销理论作为实践支撑。并且,该服务类产品在营销管理上的价值取向也具有很强的个体性。因此,在实施营销管理应满足:植根性、适应性、可变性原则。在此基础上,围绕着客户关系管理、公众形象的建立和改善与政府关系等几个方面进行对策设计。