对新时期电力优质服务的思考

供电企业的优质服务是适应市场经济的需要,是企业自身发展的内在要求,是提高企业竞争力的重要手段.但现实的情况是供电企业在开展优质服务工作中逐步走入误区,既束缚企业发展,又影响品牌形象,在开展优质服务工作中应避免过度服务,使供电优质服务回归合理化。