摘要
在进行保险专业化推销时,当客户有一些不满或者是疑问时,他们会用相关的语言或动作表现出来,甚至可能会愤怒的表示抗议。营销员要想成功的销售出其产品,就要充分愚弄各种销售技巧感化顾客。当营销员与顾客发生异议时,可以采取很多的方法,如直接法、询问法、举例法等。在不同的场合采用不同的方法,不做硬性的规定要必须使用哪种方法,每种方法都是有利有弊的。但是我们要掌握解决异议的精髓:回避无关的异议,圆满答复或顾客自我否定,满足顾客的需要。
出处
《中小企业管理与科技》
2012年第25期193-194,共2页
Management & Technology of SME