谈导游人员的营销角色

随着旅游企业由政府部门的接待机构转变为独立的市场主体,特别是现代市场营销观念和策略方法开始逐渐为旅游企业全面认可和接受,作为旅游活动中灵魂人物的导游人员,其所扮演的角色也应有新的定位。他们应该是旅游营销人员,是旅游产品的主要生产者和提供者,是旅游品牌代言人,是市场营销调研员、市场开拓者。完成这种角色的转换,是市场经济对导游人员的客观要求。