新加坡管理模式对我国优质护理服务的启示与研究

目的在新加坡管理模式对我国优质护理服务的启示下,探讨具有中国特色的优质护理服务模式。方法选择石家庄市第四医院的产科患者和注册护士作为研究对象,对照组患者80例、护士51名,优质护理组患者85名、护士52名。对照组沿用功能制护理模式,优质护理组在原有的工作内容的基础上,借鉴新加坡的护理管理模式,优化了护理工作内容。结果开展优质护理后,对患者的直接护理时间由原先的平均每名患者95.85 min/d增至166.78 min/d,患者满意度明显提高,护士的职业价值观水平得到提升。结论在开展优质护理服务、全面提高护理质量的探索中,新加坡医院的护理管理模式起到了很好的借鉴作用。