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质量管理的适可而止文化
被引量:
2
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摘要
日本著名的质量管理大师东京理科大学教授狩野纪昭提出的魅力质量,根据顾客的感受和质量特性的实现程度,将质量特性划分为三种类型:基本质量、一元质量和魅力质量。这三种质量在某种程度也是质量适可而止文化的另外另外一个方面的说明。
作者
质佳
出处
《质量探索》
2012年第7期35-35,共1页
Quality Exploration
关键词
质量管理
文化
质量特性
理科大学
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
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