在理政类热线节目中的运用

共情，指的是一种能深入他人主观世界，了解其感受的能力。在理政类热线节目中充分运用共情，可以有效化解社会矛盾。本文结合笔者的实践经验，总结归纳做好热线类节目的主持技巧。