摘要
目的评价实施6 sigma管理模式对胸外科围手术期患者焦虑情绪的影响。方法应用6Sigma管理中的DMAIC模式,对胸外科围手术期护理操作的流程进行分析,找出其中的关键因素并进行改进,对改进前(对照组)与改进后(试验组)胸外科围手术期患者焦虑得分、疼痛得分及心率进行比较。结果实施6 Sigma管理模式后,试验组患者在术前1天,术后5天及出院前1天焦虑得分、心率次数均明显低于对照组,差异有显著性意义(P<0.05);试验组术后5天及出院前1天疼痛得分明显低于对照组。结论合理有效的6 sigma管理模式可以通过发现并改进围手术期护理操作流程有效缓解胸外科围手术期患者的焦虑情绪,降低患者的疼痛。
