风险管理在护理管理中的应用

目的:探讨风险管理在护理管理中的临床应用价值。方法:回顾性分析2011年2月～2011年12月我院实施护理风险管理的情况,并与2003年2月～2003年12月未实施护理风险管理的效果相对照,观察对比实施前后的护理效果。结果:2011年2月～2011年12月我院共发放895份问卷,成功回收895份;2003年2月～2003年12月共发放523份问卷,成功回收520份。分析统计结果显示,观察组总护理满意度为99.8%,对照组为87.2%,观察组护理服务满意度显著高于对照组,两组差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在护理管理中应用风险管理的方式,可强化护理人员的护理风险意识,增强管理实效,有效控制及预防护理风险的发生,提高护理质量,充分体现"以人为本"的护理服务理念,值得临床应用及推广。