基于双因素理论的高职学生酒店实习满意度研究——以杨凌职业技术学院旅游与管理系为例

酒店实习是高职旅游相关专业教学计划中的重要环节,会对学生的专业与职业发展和留职意愿产生重要影响。本文基于赫茨伯格双因素理论视角,通过实证调查,分析了学生对酒店实习的激励因素和保健因素的满意度以及不同的学生与酒店背景特征对酒店实习满意度的差异,并得出相应的结论。在此基础上,认为酒店应保持良好的人际环境,加强改善住宿条件、福利水平、工作强度与工作时间长度,消除实习生对工作的不满情绪;提升对实习生的人生与职业发展的引导与培训,从工作本身调动学生实习积极性。