冲突言语事件中的协商机制分析

话语冲突普遍存在于日常生活中,是话语分析的重要研究课题之一。本文在会话分析和言语行为的理论框架内,从动态的角度着眼于整个冲突言语事件的发展过程,归纳出了五种冲突的协商解决手段,即解释型、安抚型、建议型、妥协让步式、转移话题式,意在对现有冲突话语的研究作出补充和完善,了解如何有效地避免、缓解、消除话语冲突,为化解矛盾、改善人际关系、促进社会和谐提供一些启示。