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护患沟通中存在的问题及防范对策
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摘要
目的探讨护理人员在日常工作中潜在的护患纠纷问题和防范对策,以提高护理质量防止和减少护患纠纷的发生。方法通过对1368内科患者护理过程中出现的问题进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出了相应的防范对策并落实。结果有效地提高了护理质量。防范了护理纠纷的发生。结论提高对护患沟通的认识,增强法律意识,提高护理人员沟通技巧,提高业务知识水平,能有效防范护理纠纷的发生。
作者
张远翠
机构地区
四川省凉山州布拖县人民医院
出处
《中国实用医药》
2012年第26期254-255,共2页
China Practical Medicine
关键词
护理人员
护患沟通
护患纠纷
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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中国实用医药
2012年 第26期
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