高职学生满意度测评与实证分析

以苏州工业园区服务外包职业学院为例,依据大学生满意度调查体系,设计了《新办高职院校学生满意度问卷》,在收集实际数据的基础上,使用科学的统计检验方法,调查得出影响高职学生满意度的因子,具体包括硬件设施、师资力量、服务质量、课程建设、教学资源及学习效果等方面。其中对满意度影响程度最大的是师资力量、课程建设及学习效果。高职院校应加大对这三方面的投入,以提高高职学生满意度。