“5S”在移动ICU规范化管理的运用

目的为规范移动ICU流程化护理管理,尝试运用"5S"管理模式优化移动ICU出诊工作流程,提高安全转诊流程,进而提高专科护士的自主管理能力,提高整体急救护理水平。方法收集2009年6月～2009年12月32例移动ICU接诊患者存在的风险问题,科室于2010年1月有针对性地实施"5S"管理方法(常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律),对存在的问题进行分析总结,探讨规范化管理的运行效果。结果运用"5S"管理方法,对急救物品完好率、一般差错发生率、患者满意度、护理投诉4项指标进行前后比较,护士的责任感和成就感有所提高,工作效率也有所提高。结论将"5S"管理方法应用于移动ICU的转诊,实现"无缝隙转运",确保了医疗护理质量,能有效提高护士工作效率,提高了危重患者的抢救成功率,提高患者满意度,是一种安全、有效的管理方法。