人性化服务在门诊老年输液患者护理中的应用

目的:探讨社区内人性化服务在门诊老年输液患者护理中的应用。方法:将100例门诊老年输液患者随机分为试验组和对照组。对试验组的50例老年输液患者实施人性化服务,包括对患者进行输液前、输液中和输液后的护理,为患者提供生理、心理、体位精神状态等各方面的人性化服务。对照组的50例给予常规护理。结果:试验组患者的满意度达到97.96%,明显高于对照组(P<0.05)。试验组患者的焦虑度也明显低于对照组(P<0.05)。结论:将人性化服务运用到门诊老年输液患者的护理工作中,不仅可以大大提高患者的满意度,使患者得到良好的护理,而且还提高了社区的护理服务质量。