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计量工作满意度信息分析评定方法 被引量:1

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摘要 将顾客满意度调查应用到计量工作中,在实际工作中进行实施,通过制定顾客满意度调查工作方案,以顾客满意度调查表等形式,收集计量工作满意度信息,将满意度各项信息指标量化,采用评价指标均匀分布法、评价指标非均匀分布法和评价指标末位否决法,完成满意度的测量评定工作,获取顾客满意度,确定持续改进方向。
出处 《计量技术》 2012年第10期69-71,共3页 Measurement Technique
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