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我院门诊药房病人满意度调查与服务的实践及思考 被引量:3

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摘要 病者对门诊药房服务的满意度,是指医院门诊药房提供的药品和药学服务符合或超出病人期望的心理感知度。为了更好地进行药学服务,以我院为例,对此满意度进行调查,并在服务的实践中提出自己的看法。
出处 《海峡药学》 2012年第9期275-277,共3页 Strait Pharmaceutical Journal
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