让便民服务卡变成“亲情卡”

叮叮叮……“您好，这里是莲社路社区便民服务电话，请问您有什么事情？”“我是枯树弄15号的居民，金细苟老人摔跤了，左手不能动弹，你们马上过来处理。”接到电话后，社区工作人员立即赶到现场，一方面安排人员陪他去医院治疗．一方面组织邻近居民、志愿者处理家务劳动。