Internet呼叫中心与客户关系管理
出处
《通讯世界》
2000年第7期56-58,共3页
Telecom World
-
1王晓明.传统呼叫中心与ICC的无缝整合[J].CTI世界(计算机与电信集成世界),2001(4):31-32.
-
2宋曙光,毛新军,谭庆平.传统呼叫中心与Internet呼叫中心的一体化[J].现代电信科技,2000(6):1-4. 被引量:2
-
3王杰.Internet呼叫中心及其关键技术TAPI[J].通信世界,2000(23):32-32.
-
4耿玉亮,李伟生.基于Internet平台的呼叫中心的研究[J].计算机应用研究,2003,20(1):55-56. 被引量:8
-
5通广-北电进军Internet市场[J].计算机网络世界,2000,10(5):7-7.
-
6龙舜,陆裕奇.基于Internet的呼叫中心的设计与实现[J].暨南大学学报(自然科学与医学版),2008,29(3):257-261.
-
7张冬玲.引领VoIP通信市场发展新趋势[J].单片机与嵌入式系统应用,2005,5(10):84-84.
-
8刘景云.在局域网中快速搭建VoIP服务器[J].电脑知识与技术(经验技巧),2016,0(12):117-118.
;