“护士礼仪培训月”的实施与体会

目的为了深入开展"三好一满意"和"优质护理服务示范工程"活动,培养一支高素质的医疗护理队伍,使医务人员在语言行为、举止仪表达到美学要求,树立职业形象。方法以"护士礼仪培训月"为载体,把护士礼仪向医院各个行业延伸,开展理论授课,礼仪演示,结业考试,集体和个人比赛等多种形式的礼仪培训活动。结果大多数医务人员对培训的内容、教材、形式感到满意,对不良行为能进行自我约束和纠正。结论因语言不当引起的医疗纠纷下降,对加强安全防范和提高医护质量起到了积极的作用。