论知识型员工的情绪管理

知识经济时代的到来和发展,知识型员工日益成为企业的核心竞争力,主要运用大脑进行创造性劳动的知识型员工的情绪资本是企业的一项重要无形资产,影响知识型员工情绪的要素主要有认知、环境和个人因素,企业应采取有效举措对知识型员工情绪进行管理,以帮助他们接受自己情绪,促成他们理解自己情绪,鼓励他们把不愉快的心情和事件,从心里释放出去,最大限度地发挥知识型员工情绪资本的积极效应,促进企业效益的提升。