优质护理服务在骨科护理中的应用

目的:探讨优质护理服务在骨科护理中的重要性。方法:对2011年1月～2011年10月骨科在院病人实行全程的优质护理服务,出院时发放满意度调查表,当时收回,总结满意率。结果:患者及家属满意度明显提高,改善了护患关系。结论:优质护理服务的开展,使患者消除了不良情绪,缩短了护患距离,提高了患者满意度,对患者的康复起着至关重要的作用。