神经外科开展优质护理服务的体会

目的:探讨优质护理服务在神经外科中的应用,并客观评价优质护理服务的实践效果。方法:对2010年10月-2011年10月在笔者所在医院神经外科住院进行优质护理服务一年后患者的满意度进行调查,正确评价优质护理服务在神经外科护理工作中的实施效果。结果:患者总满意度为98.56%。结论:以患者为中心的优质护理服务,是护理工作更科学、更合理的新型模式,可有效提升患者满意度。