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软对软:服务内修品牌软实力
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摘要
“四季”成了杰出的品牌,成了酒店业无法超越的无形力量。而这是其他竞争者无法模仿的,因为我们不是靠打广告来树立品牌形象。
出处
《商学院》
2012年第10期55-58,共4页
Business Management Review
关键词
品牌形象
软实力
服务
酒店业
竞争者
广告
分类号
F713.8 [经济管理—广告]
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