摘要
曲靖供电局共有23个供电营业厅,其中A类供电营业厅1个,B类供电营业厅5个,C类供电营业厅11个,D类供电营业厅6个。根据《供电营业厅建设与管理标准》要求,曲靖局各营业厅的硬件配置到软件服务比较规范。但“服务永无止境”,只有服务质量不断提高,客户才会真正满意。曲靖局各营业厅结合《关于在供电单位营业窗口开展“四亮四评”主题实践活动的通知》要求,结合6S管理,打造了一批具有典型示范、辐射带动作用的优质服务窗口和优秀党员示范点,不断推动全局营业窗口规范化建设和标准化管理,让营业窗口的服务水平更上一层楼。
出处
《云南电业》
2012年第10期12-13,共2页
Yunnan Electric Power