急诊患者对护理工作满意度调查分析

急诊科护患关系存在建立急、要求复杂、矛盾多的特点，如何避免或减少护患纠纷一直是急诊科护理工作中的焦点及难题。这就需要护理人员具备良好的专业素质及服务态度，以减少引起纠纷。为了探讨急诊护理工作中的护理风险的影响因素，提出有效地预防对策，笔者针对急诊科收治的患者66例发放问卷调查表，以了解患者对急诊护理工作的满意程度，现总结如下。